WhatsApp e Atendimento Automático
O VetSuite integra o WhatsApp da sua clínica diretamente ao painel, permitindo que você e seu bot atendam clientes em um único lugar, sem precisar de vários celulares.
Como conectar o celular?
Vá no menu lateral e clique em WhatsApp. Depois, clique na aba Configurações no topo.
Clique no botão verde Conectar. Um QR Code aparecerá na tela após alguns segundos.
No seu celular: abra o WhatsApp → Configurações → Aparelhos Conectados e escaneie o código.
Dica: Se a conexão travar, clique em "Resetar e gerar novo QR".
O que o Bot faz por você?
Triagem Inteligente
O bot recebe as primeiras mensagens, identifica o cliente e tenta tirar dúvidas básicas usando IA.
Pausa Automática
Quando você começa a digitar, o bot para de responder para não interromper sua conversa.
Assumindo o Controle
Na tela de conversas, você verá um botão chamado "Assumir". Ao clicar nele:
O bot é silenciado para aquele cliente específico.
Você pode digitar e enviar mensagens livremente.
Deseja que o bot volte a atender? Basta clicar no botão "Bot" no cabeçalho da conversa.
Segurança e Filtros
Números Autorizados
Você pode configurar para que o bot atenda qualquer pessoa ou apenas números específicos (ideal para testes antes de liberar para os clientes).
Finalização de Chamados
Sempre que resolver um problema, clique no ícone de Check (Encerrar). Isso mantém sua lista de conversas limpa e organizada.
Pronto para conectar?
Lembre-se: o celular precisa estar com bateria e conectado à internet para que as mensagens cheguem ao painel em tempo real.